Annulation et remboursement

Table standard

Prévenez-nous dès que possible. Une annulation tardive peut donner lieu aux frais annoncés au moment de la confirmation, notamment lorsqu’une garantie ou un acompte a été convenu.

Groupes et privatisations

Les échéances, montants d’acompte, nombre final de convives et conditions d’annulation figurent dans la proposition acceptée par l’organisateur.

Annulation par la maison

Si nous devons annuler une prestation payée et qu’aucune date de remplacement n’est acceptée, les sommes correspondant à la prestation non fournie sont remboursées.

Délais et frais externes

Après validation, le remboursement est initié vers le moyen de paiement d’origine. Les délais bancaires et frais de transport ou d’hébergement restent indépendants de Bistro La Cime.

Contestation

Toute demande doit préciser la date, le nom de réservation et le motif. Nous cherchons d’abord une résolution amiable et expliquons notre décision par écrit.